杭州 skp 大廈極氪總部遭車主圍堵問題主要是因極氪 001 短時間內(nèi)頻繁出新讓老車主覺得權(quán)益受損。

2025 款極氪 001 上市價格更低智能駕駛系統(tǒng)和硬件配置大幅升級新車上市不到半年老車主剛買的車就貶值。

車主們訴求集中在免費(fèi)升級新款智駕方案和補(bǔ)償損失差價。

極氪回應(yīng)老款車型無法后裝升級新款智駕方案因底層芯片、系統(tǒng)布控、線束布局不同會持續(xù)更新老款智駕方案。

極氪給老車主提供 1 萬元購車抵用券補(bǔ)償?shù)幢黄毡檎J(rèn)可。

此次事件對極氪品牌形象有負(fù)面影響也引發(fā)行業(yè)對平衡技術(shù)創(chuàng)新與消費(fèi)者權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度的反思。

企業(yè)應(yīng)吸取教訓(xùn)建立更完善產(chǎn)品更新迭代機(jī)制相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管制定更明確規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)技術(shù)與市場平衡推動行業(yè)健康發(fā)展。