極氪官方的禮品發(fā)放時(shí)間不太固定。 一般來(lái)說(shuō)周活躍禮品于周內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放。但實(shí)際情況中可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е卵舆t。 比如禮品數(shù)量較多需要分批處理或者市場(chǎng)部缺貨要進(jìn)行采購(gòu)。 像有的車友提到腳墊后背墊有人等了 20 天有人一個(gè)月甚至更久。 如果是積分獎(jiǎng)勵(lì)通常無(wú)需領(lǐng)取會(huì)直接發(fā)放到賬號(hào)。但也有承諾的積分未按時(shí)到賬的情況比如有車主超過(guò)承諾的 15 20 個(gè)工作日還沒(méi)收到。 如果您一直沒(méi)收到禮品或積分建議先通過(guò)服務(wù)群溝通若得不到有效回復(fù)可以聯(lián)系相關(guān)工作人員比如微信 297458450 或者撥打官方 400 電話進(jìn)行投訴。 但要注意保留好相關(guān)聊天記錄、銷售承諾等證據(jù)以防出現(xiàn)糾紛。 總之遇到問(wèn)題要積極溝通和反饋維護(hù)自己的權(quán)益。