直接聯(lián)系相關(guān)客服代表在汽車銷售門店、網(wǎng)站或 APP 上找到對應(yīng)的客服禮貌告知取消預(yù)訂的決定。然后向客服詳細(xì)了解退款流程有的經(jīng)銷商可能要求填寫表格來確認(rèn)退款金額等信息按提示操作就行。部分廠商有冷靜期這期間可無條件退車并全額退款具體時間車型不同有差異在購車合同里能查看相關(guān)條款。要是簽過預(yù)訂訂單文件得按文件說明退款通常會通過原支付渠道返還也可能要去指定銀行網(wǎng)點(diǎn)辦手續(xù)具體得咨詢金融服務(wù)人員?？傊A(yù)訂付定金時雙方權(quán)利義務(wù)要明確有疑問及時找銷售人員或相關(guān)部門保障自身權(quán)益。