首先檢查車輛是否已完成充電并且處于解鎖狀態(tài)。有時(shí)候車輛未解鎖會(huì)導(dǎo)致插頭無法拔出。

然后確認(rèn)充電槍是否有卡住或損壞的情況。如果有明顯的損壞建議聯(lián)系充電樁運(yùn)營(yíng)商或嵐圖售后服務(wù)。

另外看看是否是充電樁本身出現(xiàn)故障。您可以嘗試重新啟動(dòng)充電樁或者更換其他充電樁試試。

還有一種可能是充電接口處有異物或者灰塵影響了插頭的正常拔出。這時(shí)可以使用干凈的軟布擦拭接口。

如果以上方法都不行切勿強(qiáng)行拉扯插頭以免造成損壞。及時(shí)聯(lián)系嵐圖的專業(yè)客服人員或技術(shù)支持他們會(huì)提供更準(zhǔn)確的解決方案和指導(dǎo)。