展開全部咨詢記錄·回答于 2023-03-24

如果滴滴不小心搶了預(yù)約單，導(dǎo)致乘客無法按時(shí)乘車，那么滴滴可以無責(zé)取消該預(yù)約單，乘客也可申請(qǐng)補(bǔ)償。首先，滴滴應(yīng)向乘客道歉，說明情況，并盡力提供讓乘客滿意的解決方案。其次，需確認(rèn)乘客是否能等待更長(zhǎng)時(shí)間或選擇其他交通工具出行，若無法等待，可支付一定補(bǔ)償費(fèi)，給予乘客精神和物質(zhì)上的雙重補(bǔ)償。此外，為確保預(yù)約訂單的準(zhǔn)確性，還可采取更為嚴(yán)格的措施，如要求司機(jī)仔細(xì)閱讀訂單信息，確保搶單操作的精準(zhǔn)性等。

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