駕駛證剩余11分是正常的。

證明車主沒有出現(xiàn)扣分的情況，因?yàn)轳{駛證雖然一共可以處理12分的違章，但是將這12分全部處理完后，駕駛證就無法使用了。

所以系統(tǒng)提示“您還可處理11分違法” 的意思，是如果車主有違章的話，可以用這11分進(jìn)行處理，留有0分的話，說明駕駛證12分被扣完。

駕照因?yàn)榭偡质?2分，剩余十一分也就說明還可以處理的只有11分，并不說駕照被扣了十一分，而是說明如果有違章還有十一分被扣除。被扣除的一分，可以到違章平臺(tái)去查詢看是否存在違章或者違停的行為。