1.配件來(lái)源由于廠(chǎng)家對(duì)待原廠(chǎng)件進(jìn)貨渠道的把控非常嚴(yán)格,所以4S店修車(chē)更換配件時(shí),所使用的都是原廠(chǎng)直供的配件。相比于4S店,普通的汽修廠(chǎng)所使用的配件大部分采用的是原車(chē)同型號(hào)但非原廠(chǎng)的配件,所以?xún)r(jià)格沒(méi)有那么貴。但是在保證汽車(chē)性能上,還是原廠(chǎng)配件能夠提供很好的保障。2.服務(wù)成本費(fèi)用在保險(xiǎn)可以理賠車(chē)子的情況下,大多數(shù)車(chē)主會(huì)選擇去4S店維修車(chē)子,在專(zhuān)業(yè)方面來(lái)講,4S店相對(duì)于外面普通汽修廠(chǎng)更有保障。在車(chē)輛進(jìn)店有維修顧問(wèn)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接車(chē),問(wèn)詢(xún)、登記、解答,然后簽訂維修合同。有的還會(huì)有顧客休息室休息,提供各種飲料免費(fèi)飲用,還有電視、報(bào)刊、電腦上網(wǎng)用來(lái)消遣。若遇上中午或晚上吃飯的時(shí)候,還有可口的套餐免費(fèi)享用。所以這些額外的服務(wù)費(fèi)用也是造成了為什么4S修車(chē)比較貴的原因之一。3.人工費(fèi)用4S店的服務(wù)經(jīng)理或站長(zhǎng)、前臺(tái)接待、結(jié)算員、索賠員及各工種的維修人員等,除了要具有行業(yè)從業(yè)資格證外,還需持有汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的認(rèn)證書(shū)。此外,有的還需要每年參加不定期的新車(chē)型新技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這樣可以培養(yǎng)更好的維修技術(shù),也是為了能夠?yàn)檐?chē)主提供更好的維修服務(wù)。4.設(shè)備費(fèi)用4S店都配備該品牌各種車(chē)型的專(zhuān)業(yè)診斷工具以及竣工檢測(cè)設(shè)備,便于快速準(zhǔn)確診斷汽車(chē)出現(xiàn)的故障。4S店所具有的維修檢測(cè)優(yōu)勢(shì),是其他修理廠(chǎng)所不具有的。維護(hù)購(gòu)買(mǎi)這些設(shè)備所需要的費(fèi)用也是很大的,這也是4S店為什么修車(chē)貴的另外一個(gè)主要原因。5.保險(xiǎn)利益大部分車(chē)主在購(gòu)車(chē)時(shí),會(huì)在4S店一起購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),所以很多保險(xiǎn)公司和4S店是互生互利的關(guān)系。如果車(chē)主發(fā)生事故,到場(chǎng)的定損員會(huì)在了解初步情況以后,推薦自己熟知的4S店定損維修。4S店收取的維修費(fèi)很大一部分也都是來(lái)自保險(xiǎn)的賠償,同時(shí)4S店還會(huì)給定損員返點(diǎn),所以定損價(jià)格一般都會(huì)虛高一些,導(dǎo)致維修費(fèi)用會(huì)比在外面普通汽修廠(chǎng)高。
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