新車(chē)剛買(mǎi)一個(gè)月被撞了，4s店說(shuō)只能換新件，保險(xiǎn)公司卻不給換新件只給維修可以撥打電話12378進(jìn)行投訴。

保險(xiǎn)只修不換且商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）議不了的情形下，可以直接向本地的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴，或是通過(guò)法律法的方式來(lái)尋求幫助，可是前提是合乎賠付承諾，自身已不可以修復(fù)。

實(shí)在不能修才會(huì)進(jìn)行更換。如果對(duì)于對(duì)方保險(xiǎn)公司定損結(jié)果不滿意，可以讓4S店出具證明跟對(duì)方保險(xiǎn)公司協(xié)商，如對(duì)方保險(xiǎn)公司依舊不同意更換，只能向?qū)Ψ奖ｋU(xiǎn)公司提起訴訟。