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我要提問(wèn)

客戶反饋了產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,如何回復(fù)客戶

sunny1228 2023-07-25 14:52:07

客戶反饋了產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,如何回復(fù)客戶

1個(gè)回答
  • luke2010 2023-07-25 14:52:08
    “我們的產(chǎn)品可能存在少量生產(chǎn)缺陷,但是如果您發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題,我們將盡一切努力確保為您提供積極的解決方案。” “我們的公司追求最高品質(zhì)的產(chǎn)品和最高客戶滿意度。我們會(huì)提供有效的解決方案來(lái)處理任何質(zhì)量問(wèn)題。

    讓事實(shí)幫你說(shuō)話 俗話說(shuō)“事實(shí)勝于雄辯”。如果銷售員能拿出足夠的事實(shí)擺在客戶面前,即便不說(shuō)話,也能起到說(shuō)服客戶的效果。

    可以回答我們都是經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢驗(yàn)才發(fā)貨的,我們的貨在同等價(jià)格的查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)家質(zhì)量已經(jīng)很好了,不能跟那些高檔貨作比較的,一分錢一分貨嘛,怎么可能50塊錢買的東西去跟500塊錢買的作對(duì)比呢。

    無(wú)論導(dǎo)致現(xiàn)象的根本原因?yàn)槭裁矗M(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品仍然懷有選購(gòu)的興趣愛(ài)好,因此消費(fèi)者依然想要再次上門服務(wù);沒(méi)有絕對(duì)說(shuō)比較好的商品,商品是在不停的改進(jìn)健全的。

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