您好，您可以向廠家打電話，或者消協(xié)，質監(jiān)局都可以。

到4S店內找投訴電話 撥打4S店投訴電話，直接對4S店進行投訴。直接找4S店上層經理 找4S店的銷售人員不盡人意，則直接對4S店的管理層進行投訴處理。

投訴別克沒用解決辦法：打他們的客服電話進行投訴，會進行回訪。400是雙向收費的，就是撥打方和接聽方都會產生語音費，撥打方被收取市話費、免長途費。接聽方被收取接入費。

撥打12315直接投訴4S店，只要投訴合理，都會配合解決。媒體曝光也是一個可行的方法，向當地主要媒體進行投訴，這個是4S店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。