如果新車出現(xiàn)故障，去4S店進(jìn)行維修，反復(fù)修不好，我們也可以要求退換車。最后一種退換車的情況，是車子碰到疑難雜癥了。

滿足下列條件可以退：同一故障修理超過(guò)5次可換車，在三包有效期內(nèi)（三包有效期為2年或5萬(wàn)公里以先到為準(zhǔn)），如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天，或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次，消費(fèi)者可以換車。

剛買的汽車發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換或退貨，可向4S店及廠家申請(qǐng)維權(quán)，或申請(qǐng)調(diào)解、仲裁和訴訟等方式。

找買車的4S店工作人員提出索賠要求，與工作人員進(jìn)行協(xié)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）處理。根據(jù)國(guó)家的新三包法規(guī)定，消費(fèi)者是享有退車或者換車的條件，車主想要提出換車或者退車的要求，就需要看車主的具體情況是否符合條件。