故障描述：轉(zhuǎn)動方向盤很費力。

轉(zhuǎn)向沉重可能是以下原因造成的： 1、電子轉(zhuǎn)向助力模塊故障； 2、下臂變形； 3、電動助力電機故障。

故障原因一：電子助力轉(zhuǎn)向模塊故障。

維修人員通過汽車診斷電腦讀取電子助力轉(zhuǎn)向模塊的數(shù)據(jù)流，分析其工作狀態(tài)是否正常，即可確定故障。如果電子助力轉(zhuǎn)向模塊出現(xiàn)故障，轉(zhuǎn)動方向盤時會出現(xiàn)助力不足，導(dǎo)致轉(zhuǎn)向沉重。

解決方法一：更換轉(zhuǎn)向機，保修期內(nèi)4S店免費更換。如果不在保險范圍內(nèi)，4S店的更換費用在1萬到1.5萬元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）左右，修理廠的更換費用在1萬元左右。

原因2：下支撐臂變形。

維修人員可以通過用舉升機將汽車抬起，觀察下臂是否變形來確認故障。如果下臂變形，車身與輪胎的連接就會松動，轉(zhuǎn)動方向盤時會感到沉重。

解決方案2：更換下臂。非人為因素造成的，保修期內(nèi)4S店免費更換；如果過了保修期，4S店的更換費用在300-500元左右，維修店的更換費用在300元左右。

原因3：電動助力電機故障。

維修技術(shù)人員使用汽車專用診斷計算機讀取電動助力電機的故障代碼并分析數(shù)據(jù)流。同時，維修人員用舉升機將汽車抬起，拆下轉(zhuǎn)向電機的固定螺絲，取下轉(zhuǎn)向電機，用萬用表測量轉(zhuǎn)向電機的功率。可通過檢查電阻值是否正常來確定故障。

解決方案三：更換電動助力電機。保修期內(nèi)可到4S店免費更換；保修期丟失，到4S店更換費用在2000-3000元左右，到維修店更換費用在2000元左右。

總結(jié)：經(jīng)檢測，箱內(nèi)車子因下臂變形較重，請參考解決方案二。對此，建議車主定期保養(yǎng)愛車，在非鋪裝路面行駛時請慢速行駛，并定期檢查輪胎氣壓。