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我要提問(wèn)

只有沈陽(yáng)業(yè)喬奧迪的服務(wù)這樣,還是都這樣?

小姨太 2019-03-29 10:30:00

廣大貼友,大家好,本人之前發(fā)表過(guò),新車(chē)沒(méi)幾天,中控娛樂(lè)板塊按鈕就壞了,先是說(shuō)人為,又說(shuō)不能修,最后終于承認(rèn)了是自己的毛病,后來(lái)給我換新,要求壓錢(qián)或者先拆件,又不是我的問(wèn)題,憑什么壓我的,無(wú)奈被先拆了件,我就想說(shuō)如果是手剎按鈕出問(wèn)題,你先拆我手剎嗎?今年去保養(yǎng),我把剎車(chē)異響的事順便和他說(shuō)了,異響是很早就有了的,我也是懶得計(jì)較,所以保養(yǎng)才提,我也沒(méi)要求更換,我說(shuō)不管怎么處理,聲音給我弄沒(méi)了就行,售后解釋一大堆,并表示還會(huì)出,我說(shuō)沒(méi)事,那就常來(lái)弄,我覺(jué)得我沒(méi)有蠻不講理。后來(lái)維修完售后表示給我申請(qǐng)更換,之后就沒(méi)給我打電話(huà)了,后來(lái)我主動(dòng)聯(lián)系他們,他們才說(shuō)通過(guò)了,然后就是等,一直等到我出差,等我要回來(lái)的頭一天通知我,我的剎車(chē)片先換給別人了,不管我怎么反對(duì)、就等于打電話(huà)只是告訴我,并不是聽(tīng)取我意見(jiàn)、我只佩服你!就這服務(wù)你還想哪個(gè)奧迪車(chē)主繼續(xù)去你那里買(mǎi)呀!最后爆句粗,我去年買(mǎi)了個(gè)表!

3個(gè)回答
  • 小姨太 2019-03-29 11:14:34
    不是這樣的第一個(gè)問(wèn)題關(guān)于按鍵問(wèn)題樓主車(chē)子新車(chē)按鍵出現(xiàn)問(wèn)題完全屬于廠(chǎng)家質(zhì)保范圍只要店里給走廠(chǎng)家索賠就好何必這樣為難樓主再說(shuō)也不用提前拆件啊一般其它店都是確定之后給你車(chē)定配件等配件到了通知車(chē)主去更換一切為了車(chē)主方便第二個(gè)問(wèn)題樓主車(chē)子剎車(chē)異響可能就是剎車(chē)片原廠(chǎng)制造的有硬點(diǎn)導(dǎo)致使用產(chǎn)生異響店里剎車(chē)片是屬于常規(guī)配件的不用等的任何時(shí)候都有貨看來(lái)是店里不想給你換對(duì)于這種服務(wù)應(yīng)該提出批評(píng)的如果后期沒(méi)有改善樓主可以電話(huà)投訴至廠(chǎng)家那樣會(huì)很有效果的廠(chǎng)家很重視客戶(hù)滿(mǎn)意地手打望采納了謝謝
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  • LEOWING 2019-03-29 11:02:49
    樓主還真是好心去體諒他們確實(shí)店里售后人員工作也非常辛苦我之前就是奧迪4店的所以情況我都知道不過(guò)還是希望4S店可以更好的為廣大車(chē)主去服務(wù)
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  • LEOWING 2019-03-29 10:54:56
    主要這次不滿(mǎn)意的就是我如何反對(duì)都沒(méi)有用!我說(shuō)最基本的先來(lái)后到都不知道嗎?我的東西你說(shuō)給別人就給別人了,呵呵了,一點(diǎn)尊重感都沒(méi)有
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