神州租車(chē)的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)是指租車(chē)時(shí)需要支付的一項(xiàng)費(fèi)用，包括車(chē)輛保養(yǎng)、清潔、保險(xiǎn)等基礎(chǔ)服務(wù)。一般情況下，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)是不可退的，因?yàn)檫@些費(fèi)用是用于保障車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)和保養(yǎng)的。但是，如果您在租車(chē)過(guò)程中遇到了特殊情況，比如因?yàn)檐?chē)輛故障或者其他原因?qū)е履鸁o(wú)法正常使用車(chē)輛，您可以聯(lián)系神州租車(chē)客服進(jìn)行咨詢和協(xié)商，看是否可以退還部分基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。建議您在租車(chē)前仔細(xì)閱讀租車(chē)合同和相關(guān)條款，了解租車(chē)費(fèi)用的具體構(gòu)成和退款規(guī)定。