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如何投訴4s店更有效

瘋了亂了 2023-05-22 23:00:38

如何投訴4s店更有效

1個回答
  • luweida94024 2023-05-22 22:53:38

    向品牌廠家投訴。4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的,對4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應(yīng)。廠家投訴電話在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊中都可以找到。

    撥打消費者投訴電話12315,讓工商局介入?yún)f(xié)調(diào)解決。撥打12315直接投訴4S店,只要投訴合理,4S店也不希望把事情鬧大影響形象,都會配合解決。

    向媒體投訴。向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴,這個是4S店比較擔(dān)心的,記者一旦上門進(jìn)行曝光,門店信譽(yù)將會受到嚴(yán)重的影響,品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。

    找到4S店高層領(lǐng)導(dǎo)投訴。有時候投訴的事情就是被投訴處理人員耽擱、攔截下來,也不想讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己辦事不利,往往不上報。這時候找領(lǐng)導(dǎo)投訴往往起到一定的效果,公司高層領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡發(fā)生影響公司形象的事情,都會出面解決。

    打持久戰(zhàn)。經(jīng)常到店里去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內(nèi)生意有所影響,客戶一進(jìn)來,盡是些投訴的人,心里也會猶豫還要不要看車買車。出現(xiàn)這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。

    通過法律維權(quán)。如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權(quán),對4S店和廠商來說,吃官司并不是什么好事情,而且是最想盡量避免的麻煩、

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