二手車交易工作流程：

一、二手車收購工作流程

1、二手車價格評估

評估價格是很關鍵的一項內容，評估價會直接影響到二手車銷售凈利潤。所以一定要對車輛進行仔細檢查，重點要圍繞5個步驟來開展：

①要查找事故痕跡；

②要檢查車身狀況；

③要看發(fā)動機外觀及運轉情況；

④要查看輪胎的磨損程度；

⑤要體驗車輛的行駛性能

2、商議價格

在二手車評估過程中，一般都是先參照套用一些公式，估算出某款車型的評估價格。其中比較常見的就是“54321”法，即按照一款車型的使用壽命30萬公里為條件，將其分為5段，每段為6萬公里，每段價值依序為原車價的15分之5、4、3、2、1。例如賽拉圖1.6GL，已使用兩年，跑了6萬公里，按照當初市場價格9萬元購買，那么該車在二手車市場的價格就是90000×(4＋3＋2＋1)/15=60000元。但是實際工作中，還要根據該車型新車價格、車輛性能狀況等作為實際參考。

然后收購價格的確定要在被收購車輛手續(xù)齊全的前提下，對車輛實體價格進行確定。如果所缺失的手續(xù)能以貨幣支出補辦，則收購價格應扣除補辦手續(xù)的貨幣支出，時間和精力的成本支出。

3、簽署二手車交易合同

認真填寫合同上的每一項內容，特別是交易金額，和一些合同上未打印的補充條款，一定要補充完整。經雙方簽字確認，以免發(fā)生法律糾紛。

4.交付車輛相關手續(xù)

交付時，一定要認真核對銷售發(fā)票，車輛注冊登記證書，車輛行駛證，車輛購置稅完稅正本必須合法有效及養(yǎng)路費、車船使用稅繳費發(fā)票原件和憑證、車輛檢驗合格證（車輛在使用中是否按國家相關要求對車輛進行檢審）。

5、領導審核付款

填寫二手車收購付款申請，寫清收購金額、車型、車主姓名、日期，由部門領導審核簽字后交由廠長批準簽字，最后交與財務。

6、舊車翻新

向廠業(yè)務部、銅漆工部門、美容中心溝通作業(yè)項目。倘若需要更換舊車部件應及時向材料室填寫材料采購單。

7、市場銷售

填寫車輛信息表，并把此表張貼于車輛顯著位置，把信息反饋給消費者。

二、二手車銷售工作流程

1、車輛選定

通過客戶的需求及經濟狀況，最終選定所滿意的車輛。

2、商議價格

由于顧客在選購二手車時，總希望把價格降到最低，同時也希望獲得更多實際利益，以使自己的需求獲得最大滿足，因此在商談價格時應突出以下重點：

①二手車產品價值，由產品的功能、特性、品牌等產生的價值，這是客戶需要的中心內容，也是顧客選購二手車的關鍵和主要因素

②服務價值，由安大向顧客提供各種附加服務如保險、過戶、檢審等。

③人員價值，工作人員的經營思想、知識水平、業(yè)務能力、工作效率與質量、經營信譽等所產生的價值。工作人員的高素質決定著為顧客提供高質量的服務。

④形象價值，形象是安大的無形資產。所以良好的形象會給顧客帶來心理上的安全感。

3、簽署二手車交易合同

4.財務付款

把所售車輛的車款及時交付財務，財務室留存一份交易合同，作為憑證。

5、辦理過戶

攜帶新、老車主（組織機構代碼證）、車輛登記證書、車輛行駛證、交強險等到車輛管理所進行車主變更。

6、建立客戶檔案

把所售車輛新車主信息記錄在客戶信息登記表上，并留存客戶身份證和行車證復印件。

7、售后客戶回訪

定期回訪客戶對車輛使用狀況是否滿意，并為客戶提出解決方法。

三、二手車置換工作流程

1、二手車價格評估

2、商定價格

3.選定新車

根據客戶的需求和經濟情況，有針對性的為客戶推薦所售新車類型。

4、簽署二手車交易合同和新車定車單

簽署二手車交易合同后，簽署新車合同。并寫清車型、售價及配送項目、購買保險種類等相關內容。

5、收取差價

根據二手車收購價，再結合新車售價來收取差價。

6、辦理二手車過戶、新車落戶手續(xù)

在為客戶辦理完二手車過戶手續(xù)后，為客戶辦理新車落戶手續(xù)，也可以根據客戶需要同時進行。

7、相關手續(xù)交接

二手車過戶手續(xù)完成后向車主提供車管所受理憑證，新車注冊登記完成后，把車主身份證、行車證、注冊登記證書等相關證件交付車主。

四、二手車寄售工作流程

1、二手車價格評估

2.簽定寄售協議

認真填寫合同上的每一項內容，特別是寄售金額及傭金比例，和一些合同上未打印的補充條款，一定要補充完整。經雙方簽字確認，以免發(fā)生法律糾紛。

3、車輛手續(xù)交接

提供車輛購買發(fā)票，車輛注冊登記證書，車輛行駛證，車輛購置稅完稅正本必須合法有效及養(yǎng)路費、車船使用稅繳費發(fā)票原件或以上證件復印件。

4.寄售

把車輛放于規(guī)定銷售場地內，填寫車輛信息表，并把此表張貼于車輛顯著位置，把信息反饋給消費者。

5、售出車輛后通知車主

在車輛售出以后及時把信息通知車主，并積極配合辦理過戶。

6、辦理車輛過戶

在車輛售出3日內，必須辦理過戶手續(xù)。

五、二手車過戶工作流程

1、新、老車主相關證件

新、老車主（組織機構代碼證）、車輛登記證書、車輛行駛證、交強險

2、財務借款

在辦理過戶時所需費用，寫借款申請，由部門領導審核經廠長批準后，向財務把款借出。

3、交納交易稅

攜帶新、老車主（組織機構代碼證）車輛登記證書、車輛行駛證到昆明二手車交易市場進行稅費交納。

4.托號核對檔案

車輛到場進行車架號、發(fā)動機號的核對，查驗是否有違章記錄及車輛來歷是否合法，然后到車輛檔案室核對以上內容是否和原車一致。

5、車管所業(yè)務受理

經過檔案核對無誤后，到辦證大廳辦理車輛變更業(yè)務，交還原車輛牌照并更換車輛號碼。以上手續(xù)辦理完成后，領取新車主行車證、注冊登記證書。

6.客戶交接

過戶手續(xù)完成后，把變更后的、車輛登記證書、車輛行駛證、交強險、購置稅正本等證件交付車主，并填寫交接清單，經雙方簽字確認。

7、財務結算

核對二手車交易合同上交易金額是否全額付清，如存在尾款，應將所欠費用收回。復印過戶中所有發(fā)票，并將復印件交與財務。