寶馬4S店每個(gè)城市都會(huì)有，只要這個(gè)城市有售賣寶馬車的地方。

在寶馬4S店，每一個(gè)維修工位都有攝像頭全程記錄，不論是維修還是保養(yǎng)，每個(gè)步驟都有跡可循。同時(shí)店內(nèi)的透明車間服務(wù)，可以讓客戶在休息等候期間，隨時(shí)查看愛車現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的實(shí)時(shí)畫面。維保過程開放透明，車主可以百分百的放心。

另外，4S店所使用的配件都通過官方渠道采購(gòu)，每個(gè)配件都有序列號(hào)可以追本溯源；每家寶馬4S店，都擁有價(jià)值上百萬元的專用工具，配合寶馬專業(yè)的維修工藝，可以最大程度煥新車輛的風(fēng)采。而小修理店基本接收任何品牌車輛的維修保養(yǎng)，不同品牌、不同車型保養(yǎng)維修的方式方法各有不同，小修理店的技師很難面面俱到。

同時(shí)受場(chǎng)地及環(huán)境所限，重要部件如果維修處理不當(dāng)，灰塵與雜質(zhì)的混入容易對(duì)車輛造成不良影響。

注意：

不僅是硬件能力，寶馬4S店在服務(wù)水平和客戶體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)也不是小修理店可以比擬的。自2019年以來，寶馬不斷強(qiáng)化并提升4S店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出了服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”等，從客戶的視角出發(fā)、從服務(wù)的細(xì)節(jié)入手，全方位為寶馬車主提供“卓悅客戶體驗(yàn)”。

專業(yè)的接待禮儀，讓客戶感受如同五星級(jí)酒店般周到和用心的服務(wù)；邀請(qǐng)客戶共同質(zhì)檢，增進(jìn)客戶對(duì)用車的了解；給客戶展示維保所需要更換的材料與配件，明晰消費(fèi)內(nèi)容，增強(qiáng)客戶信任感；以及進(jìn)店時(shí)的專人停車指引，客休區(qū)專門開辟的安靜辦公空間，讓每一位到店客戶都倍享尊榮。