方法一:浮球功能代替鑰匙。先在手機頁面找到“設置”點擊進入；向下滑動，找到“更多設置”，然后點擊打開；在“更多設置”選項中找到“浮球”，點擊打開；點擊“自定義功能”，將“浮球”的功能設置為“后退鍵”、“桌面鍵”、“任務鍵”，這樣就可以用浮球代替按鍵功能了。方法二:更新手機系統(tǒng)。備份數(shù)據(jù)，去miui官網(wǎng)，下載最新版本的系統(tǒng)，然后導入手機內存根目錄；關機狀態(tài)下，同時按住音量開+電源鍵開機，屏幕亮起松開電源鍵，長時間按住音量鍵進入恢復模式；選擇簡體中文并確認；選擇將update.zip安裝到系統(tǒng)并確認；選擇重啟至系統(tǒng)進入新系統(tǒng)。如果正常刷機后還是不能用鍵，可能是硬件故障。建議到小米售后網(wǎng)點檢查維修。