用戶持卡消費時，如果連續(xù)三次輸入錯誤密碼，會造成加油卡自鎖而不能繼續(xù)使用，用戶可持卡到售卡?。ㄊ校┑娜我馐劭ňW(wǎng)點進行密碼解鎖。這類卡不需要重新辦卡，還有一種情況是灰卡?？蓞⒄障铝谐绦虿僮鳎?/p>

一、中石化加油卡被鎖定，一般是由于使用中國石化IC卡加油時，未等加油結(jié)束就將卡從加油機卡槽中撥出，因加油機對IC卡卡內(nèi)余額扣減加油金額的操作未完成，IC卡內(nèi)的“寫灰”信息未被解鎖，使該IC卡成為“灰名單卡”，也簡稱灰卡?；铱ㄔ谥匦虏迦隝C卡加油機讀卡器時，加油機會有灰卡提示。灰卡必須重新完成扣款操作后才能恢復(fù)正常使用，此操作稱為“解灰”。

二、中國石化加油卡被鎖定，可通過以下4種途徑解鎖：

1、本機解鎖：加油站工作人員發(fā)現(xiàn)卡被鎖，可以當(dāng)場本機解鎖。

2、本站解鎖：在卡被鎖定的當(dāng)天，該灰卡可在被鎖定的加油站的任意加油機上進行解鎖

3、本省解鎖：在卡被鎖2個工作日后，該灰卡可在發(fā)卡省或產(chǎn)生灰卡的加油省下屬的任意加油站解灰。

4、發(fā)卡網(wǎng)點解鎖：若客戶所處位置既不屬發(fā)卡省，也不屬產(chǎn)生灰卡的加油省，則可在卡被鎖定2個工作日后，到中國石化所屬的任意發(fā)卡網(wǎng)點解鎖。發(fā)卡網(wǎng)點經(jīng)辦人員為客戶辦理解鎖業(yè)務(wù)應(yīng)填寫一式兩份的石化卡解鎖申請簽收單。