撥打12328進(jìn)行投訴。

12328熱線服務(wù)投訴電話主要是為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，它是屬于交通運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督電話，而網(wǎng)約車也是屬于交通運(yùn)輸工具。也可線下舉報(bào)，可以去當(dāng)?shù)剡\(yùn)管處進(jìn)行舉報(bào)。

網(wǎng)約車，即網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的簡(jiǎn)稱，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，接入符合條件的車輛和駕駛員，通過整合供需信息，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。