軟件系統(tǒng)質(zhì)量 記分辦法，可以按照月，季或者年進行記分合計，每分對應(yīng)相應(yīng)的價格進行獎懲。 上線前 ；95%需求覆蓋率，至少 ；5%問題遺留率，最高 BUG嚴重 ；10%比率，最高 試運行過程 內(nèi)（一般以軟件交付給用戶后的三個月內(nèi)為初期故障期）指軟件在初期故障期初期故障率： 可以用它來評價交付使用的軟件質(zhì)小時的故障數(shù)為單位。100一般以每單位時間的故障數(shù)。量與預(yù)測什么時候軟件可靠性基本穩(wěn)定。檢查項目初期故障率的大小取決于軟件設(shè)計水平、 數(shù)、軟件規(guī)模、軟件調(diào)試徹底與否等因素偶然故障率：指軟件在偶然故障期（一般以軟件交付給用戶后的四個月以后為偶然故障期） 小時的故障數(shù)為單位，它反映了軟件處于穩(wěn)定狀態(tài)下1000內(nèi)單位時間的故障數(shù)。一般以每 的質(zhì)量 運維過程 ）MTBF平均失效間隔時間（ 通MTBF指軟件在相繼兩次失效之間正常工作的平均統(tǒng)計時間。在實際使用時， 次失效之間的平均統(tǒng)計時間。n+1次失效與第n很大時，系統(tǒng)第n常是指當(dāng) 小時左右。