1、檢查排除是否是手機的wifi問題。方法是手機設置——WLAN——點需要連接網(wǎng)絡——點忘記密碼。再點此網(wǎng)絡——輸入正確的密碼重試（輸入密碼時勾選“顯示密碼”選項，可以看到您輸入的密碼）；如信號是否太弱（低于2格）也無法連接；

2、關(guān)閉手機任務欄WLAN開關(guān)后，再重新開啟WLAN并搜網(wǎng)連接測試；

3、通過手機設置——WLAN——點需要連接網(wǎng)絡右邊的“”處——使用靜態(tài)IP是否為“開”，如果是，請關(guān)閉后再重啟手機連接試試；

4、試打開靜態(tài)IP，手動輸入IP地址、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡掩碼、主域名服服務器等信息，連接測試一下；

5、連接使用wifi信號較強的id輸入密碼測試，如果能正常上網(wǎng)則排除手機的問題。如果問題出在手機里，還要檢測是wifi網(wǎng)卡問題，還是程序問題導致不能上網(wǎng)的情況。先檢查設定的wifi是否正確。然后檢查系統(tǒng)或wifi驅(qū)動是否正常。必要時到官網(wǎng)下載該手機型號的wifi驅(qū)動覆蓋安裝試試；

6、進入設置——通用——恢復出廠設置——還原所有設置試下；

7、檢查無線路由器是否吊死的現(xiàn)象。關(guān)閉路由器電源10秒鐘后在開啟電源測試；

8、檢查外網(wǎng)是否傳送來寬帶信號。萬代信號不穩(wěn)定也會導致不能上網(wǎng)；

9、最后檢測modem或路由器的正常與否。方法是更換好的硬件測試。