若使用的是vivo手機(jī)，可參考以下方式排查：

1、檢查充電器和數(shù)據(jù)線

使用標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線充電，非標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線可能與手機(jī)不兼容，導(dǎo)致無(wú)法充電，建議更換標(biāo)配充電器數(shù)據(jù)線進(jìn)行對(duì)比測(cè)試。如果標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線存在故障，請(qǐng)前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)。

2、檢查手機(jī)充電口

檢查手機(jī)充電口是否有異物、腐蝕、臟污、液體等現(xiàn)象，如果有此現(xiàn)象，請(qǐng)前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)。

3、手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間未使用或過(guò)度放電

如果手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間未使用或低電量自動(dòng)關(guān)機(jī)，電池處于過(guò)度放電狀態(tài)，建議充電30分鐘后再查看。

4、如果手機(jī)充電到80%停止充電，請(qǐng)檢查手機(jī)功能設(shè)置

部分機(jī)型支持"優(yōu)化電池充電"功能，如果開(kāi)啟此功能，為延長(zhǎng)電池使用壽命，會(huì)智能學(xué)習(xí)手機(jī)歷史充電習(xí)慣，當(dāng)手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間充電時(shí)，智能調(diào)節(jié)電池充滿時(shí)間。

*注：進(jìn)入設(shè)置--電池--更多設(shè)置/充電設(shè)置--優(yōu)化電池充電--開(kāi)啟/關(guān)閉功能，如果看不到此菜單，代表機(jī)器不支持此功能。

5、充電環(huán)境溫度過(guò)高或過(guò)低

手機(jī)超過(guò)或低于某個(gè)特定的溫度值，可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法充電的情況。為了保證電池的安全使用，電池溫度低于0℃時(shí)無(wú)法充電，系統(tǒng)會(huì)提示“溫度過(guò)低，已停止充電”，這是電池的充電保護(hù)機(jī)制，建議在0℃~35℃的環(huán)境下為電池充電。如溫度較高，建議將手機(jī)擱置在溫度稍低的環(huán)境下一段時(shí)間后，再充電。

6、服務(wù)中心檢測(cè)

若以上方法未能解決問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)、充電器套裝和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)，進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式，也可點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接搜索服務(wù)中心地址。

注：若連續(xù)15個(gè)小時(shí)以上沒(méi)充滿電，系統(tǒng)會(huì)提示“充電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，已停止充電”。