北斗星汽車(chē)分四星。分別是2S，3S，4S，5S。其中2S是最為常見(jiàn)的。2S是指特約維修站，他們提供汽車(chē)維護(hù)和配件供應(yīng)，3s是整車(chē)銷(xiāo)售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)的3個(gè)英文單詞的字頭縮寫(xiě)，是3 項(xiàng)功能集于一體的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。4s是整車(chē)銷(xiāo)售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)。汽車(chē)4S店，就是指將這4項(xiàng)功能集于一體的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。5s起源于日本，是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個(gè)單詞，因?yàn)槲鍌€(gè)單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱為“5S。