旅客退票時(shí)，退票手續(xù)費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)收取：當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間二小時(shí)前辦理退票，按票面金額10%計(jì)收，不足1元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）按1元計(jì)算；

當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)前二小時(shí)以?xún)?nèi)辦理退票，按票面金額20%計(jì)收，不足1元按1元計(jì)算；

因旅客延誤乘車(chē)，在當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)發(fā)車(chē)后一小時(shí)內(nèi)，按票面金額50%計(jì)收，不足1元按1元計(jì)算；

開(kāi)車(chē)一小時(shí)后不辦理退票。由于站方或承運(yùn)人責(zé)任造成班車(chē)晚點(diǎn)、脫班等延遲運(yùn)輸?shù)?，旅客可根?jù)需要改乘其他班次或者退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。