如果4S店同意退款，走內(nèi)部流程是正常的，因?yàn)檎?guī)企業(yè)的退款流程還是比較繁瑣的，一般15天左右。退款要求： 1、自賣(mài)家開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或行駛里程（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）3000公里內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、制動(dòng)系統(tǒng)失靈、車(chē)身開(kāi)裂或漏油，消費(fèi)者選擇更換家用車(chē)產(chǎn)品或退貨，賣(mài)家負(fù)責(zé)免費(fèi)換貨或退貨。 2、在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因安全性能?chē)?yán)重故障共修理2次，且安全性能?chē)?yán)重故障未消除或發(fā)生新的安全性能?chē)?yán)重故障.