蹭社會(huì)熱點(diǎn)，做商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。這在商業(yè)中是常有的事。畢竟一個(gè)大的社會(huì)事件很容易在短時(shí)間內(nèi)引起巨大的市場(chǎng)共鳴。在過(guò)去的一個(gè)多月里，最大的社會(huì)熱點(diǎn)是新冠肺炎疫情。在新冠肺炎的影響下，不管是有意還是無(wú)意，無(wú)數(shù)車(chē)企利用了疫情熱，比如捐款捐物，成立健康基金，改造生產(chǎn)線生產(chǎn)防疫產(chǎn)品，甚至升級(jí)N95防護(hù)車(chē)。雖然以上很多行為都是公益性質(zhì)的，但是從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，都是為自己的企業(yè)和品牌做了一次火熱的宣傳，各自都有不錯(cuò)的反響。而在疫情期間維護(hù)用戶(hù)，保證品牌新鮮感，也是一個(gè)火熱的營(yíng)銷(xiāo)，但沃爾沃可能會(huì)成為一個(gè)典型的反面教材。起因：一份保險(xiǎn)單。沃爾沃最近推出了一款“抗疫安心”保險(xiǎn)，這是沃爾沃向所有員工及其家屬、供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商及其員工，以及車(chē)主、車(chē)迷和媒體工作者提供的免費(fèi)保險(xiǎn)。共300萬(wàn)份，每份保額10萬(wàn)元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）。這也是一次公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。更重要的是，申請(qǐng)人不用花一分錢(qián)，就可以獲得90天的保障。從出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是天安財(cái)險(xiǎn)還是沃爾沃品牌，都塑造了“在特殊時(shí)期貢獻(xiàn)社會(huì)”的正面形象。h:所有湖北人都被拒絕了。但是，在申請(qǐng)條款的細(xì)節(jié)中可以找到線索。投保須知標(biāo)簽欄中“除身份證42開(kāi)頭者外，其他人均可領(lǐng)取”的字樣十分醒目。甚至從這個(gè)標(biāo)志中，你可以讀出一種近乎冷漠的語(yǔ)氣。從理性的角度來(lái)看，保險(xiǎn)公司推出的險(xiǎn)種根據(jù)不同地區(qū)、人員、職業(yè)甚至自然條件都有具體的方向，這無(wú)可厚非。在保險(xiǎn)中是比較正常的行為。但沃爾沃畢竟是一個(gè)市場(chǎng)面向全國(guó)受眾的汽車(chē)品牌，而這份以沃爾沃名義推出的保險(xiǎn)，卻無(wú)情地向湖北人開(kāi)了“地圖炮”，全國(guó)人民深?lèi)和唇^。我相信這并不是沃爾沃規(guī)模化做營(yíng)銷(xiāo)的初衷。畢竟沃爾沃在中國(guó)市場(chǎng)的特殊性是眾所周知的。雖然由中國(guó)企業(yè)控股，但其在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)并不好。沃爾沃提振在華銷(xiāo)量的重要性不言而喻。但是，這種營(yíng)銷(xiāo)真的是搬起石頭砸自己的腳。雖然天安財(cái)險(xiǎn)擁有保險(xiǎn)規(guī)則的解釋權(quán)，但在沃爾沃營(yíng)銷(xiāo)之后，不僅僅是湖北省的6000萬(wàn)市民，全中國(guó)的消費(fèi)者都有可能因?yàn)檫@種近乎“愚蠢”的營(yíng)銷(xiāo)而改變沃爾沃品牌。從事情的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)沃爾沃的市場(chǎng)部在這個(gè)保險(xiǎn)的細(xì)節(jié)處理上過(guò)于草率。但作為民族汽車(chē)品牌，這種松懈草率的行為會(huì)給沃爾沃的整體品牌形象帶來(lái)非常嚴(yán)重的打擊。從疫情的影響來(lái)看，已經(jīng)有太多的企業(yè)在搞硬營(yíng)銷(xiāo)，但沃爾沃這次的營(yíng)銷(xiāo)方式其實(shí)是“好心辦壞事”；現(xiàn)在當(dāng)然是時(shí)候公開(kāi)這個(gè)保險(xiǎn)的細(xì)節(jié)了。文字描述已修改，但事情已經(jīng)發(fā)生。恐怕沃爾沃給所有籍貫為湖北省的消費(fèi)者造成的創(chuàng)傷會(huì)被長(zhǎng)久銘記，而這次營(yíng)銷(xiāo)的失敗也會(huì)被釘在沃爾沃的恥辱柱上，造成后期長(zhǎng)期深刻的負(fù)面評(píng)價(jià)。但截至目前，沃爾沃官方甚至沒(méi)有對(duì)此事件做出回應(yīng)。-結(jié)束-