新車跑了100多公里,水泵滑輪壞了,發(fā)動機(jī)發(fā)燙。遇到這種情況可以換車嗎?首先,我很同情你的遭遇。畢竟誰也不希望新車出問題。按照新車一般3年10萬公里質(zhì)保,損壞的零件可以更換。當(dāng)然也包括你的三大損傷,都在廠家理賠范圍內(nèi)。除非你的車三年跑100公里,否則很尷尬。除了這種極端情況,你可以索賠換件,但是該換車了。但如果和4s店協(xié)
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優(yōu)惠政策)完美,還是換車或者退貨比較好。這是三大問題,但是你的車不屬于這種情況,還是可以換的。前提是你必須合理合法的和4s店協(xié)商。如果4s拒絕處理,在與4s店協(xié)商未果的情況下,可以向315消協(xié)投訴。這種抱怨有理有據(jù),但注定要等很久。維權(quán)有多難?可以參考一下奔馳女車主坐在引擎蓋上的故事。即便如此,和奔馳的女車主打交道還是花了不少時間和精力。可見國內(nèi)汽車消費者維權(quán)還有很長的路要走,因為目前的汽車法律法規(guī)還不夠完善。即使贏了官司,你的開銷也不小,時間是個問題。說到新車維權(quán),我這里有個真實案例。武
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優(yōu)惠政策)的陳女士在買車的第一天回家時,發(fā)現(xiàn)故障指示燈亮了,于是將車開到荊州當(dāng)?shù)氐囊患?S店進(jìn)行檢測。檢測結(jié)果顯示,這款新車的排氣系統(tǒng)存在泄漏,需要更換一個電磁閥。雖然這部分不大,但據(jù)報道,更換電磁閥時需要拆下油箱和碳罐。對于剛買的新車,陳女士當(dāng)然不能接受第一天剛買的新車。才過了一天,她就需要這么大的麻煩去維修,于是投訴持續(xù)了一個月,直到一個月后4s店依然沒有給出合理的解決方案??梢娖嚲S權(quán)任重道遠(yuǎn),4s店不會這么輕易給你換車,因為他們也要承擔(dān)檢測不全的后果,廠家也不一定會出錢。所以,如果你確定是車的問題,那就找權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測零部件,出具證明,這樣有助于你去4s店維權(quán)和換車。希望你的維權(quán)之路一帆風(fēng)順。
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