2.請(qǐng)熟悉滴滴出行客服須知，并按照要求操作駕駛車輛。

3.要保持心態(tài)平靜，服務(wù)態(tài)度要禮貌，客戶滿意是最大的底線。

4.用戶搭乘上車時(shí)要注明本次乘車的目的地、最終站，以便于司機(jī)正確的導(dǎo)航。

5.上車時(shí)，務(wù)必檢查車輛的行駛狀態(tài)，查看車輛安全性證明資料等，保證自身安全出行。

6.遵守當(dāng)?shù)爻鲂蓄悇e的限行規(guī)定，避免違法行駛。

7.出行時(shí)，請(qǐng)與司機(jī)打開車輛內(nèi)光線，讓司機(jī)看清乘客狀況，保證乘客安全。

8.出行路程中發(fā)生糾紛，務(wù)必拍下現(xiàn)場(chǎng)照片以便出現(xiàn)糾紛時(shí)能快速查看處理。