2、向當(dāng)?shù)貦C動車管理所投訴：收集信息，如行駛證、機動車登記證及司機的營運證；

3、向監(jiān)管機構(gòu)投訴：要求監(jiān)管機構(gòu)開展核查，如司機從業(yè)資格復(fù)審，受害者可要求司機經(jīng)營者提供賠償能力證明單；

4、向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)投訴：收集證據(jù)，片、空調(diào)費、上下客地點、歷史行車記錄等；

5、向網(wǎng)約車平臺投訴：收集司機的個人證件信息、投訴內(nèi)容、投訴表、照片和上下車點等信息。