3月19日購(gòu)車(chē),購(gòu)車(chē)單位名稱(chēng):陜西省汽車(chē)貿(mào)易公司
長(zhǎng)安汽車(chē),詳細(xì)地址:西安市蓮湖路139號(hào)。4月2日晚上出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足報(bào)警,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈閃爍,“正常行駛中突然熄”重新打火,自動(dòng)故障就自動(dòng)消失了,聯(lián)系廠
商(
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優(yōu)惠政策),廠商聯(lián)系4s店,4s店說(shuō)一定下班,說(shuō)4月3日,早上派人過(guò)來(lái)開(kāi)車(chē)回店檢查,等到上午快10點(diǎn),沒(méi)有人員過(guò)來(lái),再次打4s店電話(huà),說(shuō)你要不開(kāi)開(kāi)慢點(diǎn),開(kāi)過(guò)來(lái),冒著生命危險(xiǎn),開(kāi)車(chē)去40多公里4s店檢測(cè),用儀器沒(méi)有檢查出來(lái)任何問(wèn)題,當(dāng)天試車(chē),在沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,說(shuō)沒(méi)事,以后注意觀察,我就開(kāi)車(chē)回家,4月16日,有出現(xiàn)同樣問(wèn)題,發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足報(bào)警,發(fā)動(dòng)機(jī)指示燈閃爍,正常行駛中有熄火,又聯(lián)系廠商,廠商有聯(lián)系4s店,4月17日,又驅(qū)車(chē)到40㎞外(寶雞高新十三路長(zhǎng)安4s店),再次又用儀器檢測(cè),檢查故障碼,一切正常,叫4s店觀看當(dāng)天行車(chē)記錄儀拍到的視頻錄音,4s店說(shuō)我信你說(shuō)的,沒(méi)有觀看,寶雞4s店又聯(lián)系廠商,對(duì)接問(wèn)題,廠商要求換發(fā)動(dòng)機(jī)線束,我要求換車(chē)退車(chē),廠商4s店說(shuō)你這次還沒(méi)有達(dá)不到3包法,只好妥協(xié),寶雞4s店查看周邊發(fā)動(dòng)機(jī)線束,周邊沒(méi)有貨可調(diào),現(xiàn)在只能叫廠家加急,訂貨,發(fā)貨過(guò)來(lái),發(fā)貨要最快1周,試問(wèn)下你們廠家發(fā)什么物流,重慶離陜西寶雞很遠(yuǎn)嗎?4月18日,上12315投訴,4月18日當(dāng)天可能接到315地方監(jiān)管部門(mén),來(lái)電,4月19日到貨,叫我先撤銷(xiāo)123315投訴,撤銷(xiāo)后,當(dāng)天更換發(fā)動(dòng)機(jī)線束,4月24日有出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障!又繼續(xù)撥打?qū)氹u4s售后主任電話(huà),要求道路搶修,等了一個(gè)多小時(shí),遲遲未到,接著聯(lián)系廠商,要求換車(chē)退車(chē),這次廠商把責(zé)任推到購(gòu)車(chē)地經(jīng)銷(xiāo)商,接著有撥打購(gòu)車(chē)地銷(xiāo)售我工作人員電話(huà),我說(shuō)要退車(chē)換車(chē),工作人員態(tài)度極差,說(shuō)答應(yīng)你換車(chē)退車(chē),你找誰(shuí)去,我問(wèn)你們誰(shuí)管這個(gè)事,銷(xiāo)售車(chē)輛工作人員,給我一個(gè)售后電話(huà)聯(lián)系,又接著聯(lián)系,售后電話(huà)打過(guò)去,接電話(huà)人員,說(shuō)他是維修師傅,只管修車(chē),不管退換車(chē),掛斷電話(huà),有聯(lián)系了銷(xiāo)售我車(chē)輛工作人員,他說(shuō)明天有人跟我聯(lián)系,賣(mài)我車(chē)輛工作人員,現(xiàn)在建議我修,我問(wèn)他,如果這車(chē)是你買(mǎi)的,不到一個(gè)月,出現(xiàn)3次,安全隱患故障,維修2次,換過(guò)一次發(fā)動(dòng)機(jī)線束,跟動(dòng)力總成,你還修嗎?還要這車(chē)嗎?賣(mài)我車(chē)輛工作人員答不上來(lái),就掛電話(huà)了,后來(lái)有打電話(huà)過(guò)來(lái),說(shuō)是一定向上面反饋我信息,明天有工作人員回訪,晚上聯(lián)系西安媒體,只有一家媒體把所有購(gòu)車(chē)發(fā)票,維修記錄,360行車(chē)記錄儀視頻錄音,行駛證,駕駛證資料要過(guò)去,說(shuō)愿意幫我聯(lián)系廠商,跟購(gòu)車(chē)地經(jīng)銷(xiāo)商,買(mǎi)車(chē)的友友和沒(méi)有買(mǎi)車(chē)友友都都進(jìn)來(lái)幫忙頂貼下。
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