汽車4S店和5S店的區(qū)別如下：4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋等（Survey）。?4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內諸多廠家效仿。?4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋等（Survey）。 4S店模式這幾年在國內發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業(yè)務模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。5S包括：整車銷售(sales)、零配件銷售及推廣(spareparts)、系統(tǒng)信息反饋(System of information feed-back)、維修保養(yǎng)(service)、二手車交易(second-hand)。因為這五個單詞的英文字母的都是以S開始的，所以稱為5S店。5S服務概念店將上述五項主體內容結合在一起，使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題，在客戶需要的時候，概念店就將及時提供給客戶在同一個理念下的最優(yōu)質的滿意服務，這就是5S店的基本概念。

什么是4s店? 4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件供應（sparepart）、售后服務（service）、信息反饋（survey）。4s店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內諸多廠家效仿。 二、什么是5s店？ 隨著眾多新車型的逐漸加入，汽車銷售市場正逐步進入白熱化程度，這將直接導致汽車行業(yè)的整合，結果是經銷商首先面臨洗牌。如何在市場上立于不敗之地？經銷商們?yōu)榇诵抡邪俪?，一些有?chuàng)意的專賣店更是后來者居上，一經開店便因其新奇的附加功能（supplement）吸引了眾多消費者的關注。別出心裁的新增設了附加功能的專賣店，被業(yè)內人士稱為“5s”店。 5s店除了傳統(tǒng)“4s”功能外，該店還特別設立了娛樂區(qū)域，為前往購車、看車的消費者提供休息用的網吧、大屏幕dvd影院，以及足底按摩、美發(fā)廳、遙控模型車的比賽場地等。