1、及時報警，妥善保護(hù)事故現(xiàn)場，并在第一時間報警，如果事故更嚴(yán)重或責(zé)任不清，還應(yīng)及時報警；

2、查勘定損，保險公司調(diào)查人員到現(xiàn)場協(xié)助處理，車主應(yīng)描述事件，提供適當(dāng)?shù)淖C據(jù)和照片等；

3、核價，損失不嚴(yán)重，可當(dāng)場修復(fù)損壞，車輛損失嚴(yán)重或多起事故，需向固定損失中心設(shè)置損壞；

4、提供單正，車主在車輛保險事故管理部門辦理完案件后10日內(nèi)，提交保險公司事故處理報告。