1、需要在險情發(fā)生48小時內(nèi)打電話報案，保險公司將派調(diào)查員進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)事故是否屬實以及保險車輛的責(zé)任情況等，然后將車輛固定損壞，出具價目表；

2、因不存在車險現(xiàn)場情況，由第三方行為造成的損失，同時找不到第三方責(zé)任人，只能按70%賠償；

3、車損險，是指被保險人或者其允許的駕駛?cè)嗽诎l(fā)生保險事故時駕駛保險車輛，保險公司在合理的范圍內(nèi)對一種汽車商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）業(yè)保險進(jìn)行賠償；

4、車輛損壞險和三者險是車輛保險的基本險，主要是對被保險車輛的損失和被保險車輛在使用中第三方造成的損失進(jìn)行賠償。