EV150終身免費保養(yǎng)的承諾不兌現(xiàn)了？
lxbxl
2019-03-26 17:40:00
上周去保養(yǎng) 維修EV150，4萬公里了，其中的各種問題就不細說了。客服跟我說，下次保養(yǎng)就要自己付費了。我記得買這車的時候，廠家宣傳的終身免費保養(yǎng)。后來出的新款好像不是終身免費保養(yǎng)，但是這樣就可以把前面的老款的承諾都撕破了嗎?我發(fā)現(xiàn)被北汽的售后的確是很差勁的一群人在做。對客戶是能蒙就蒙，能騙就騙。去年有次下雨，充電機壞了，售后把車拖到維修點后告知要自費換充電機（價格不菲）。我當時據(jù)理力爭，告訴他們14款的EV150的電機是屬于免費質(zhì)保的。后來反映到他們領導那里，才確認免費給換了。如果不是消費者自己爭取，他們就是能騙一個算一個。這次我都懶得跟他們說了，下次保養(yǎng)的時候，我就帶上買車時候的資料去，看他們好意思收錢嗎?本來電動車保養(yǎng)沒幾個錢，如果不是搖號加限行，我估計這車根本都賣不出去。加上這種不誠信的售后，實在是無語了!
8個回答
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樓主非常同情你的遭遇，限行限號買電車可以理解，但你下次記住你有很多其他選擇！我現(xiàn)在很納悶很多人買某汽理由竟然是：他提供無限（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）次免費救援，服務肯定比其他廠家好這二原因！相信這二個原因的人真是太可愛了！
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我的車也是，當初買車店里掛著橫幅寫著終身免費保養(yǎng)，結(jié)果現(xiàn)在也是不認賬了。我的購車合同上還有保養(yǎng)優(yōu)惠，但是沒有寫清是免費，質(zhì)問他們保養(yǎng)優(yōu)惠是什么意思，他們也說不出一二三來?？傊褪遣徽J賬了
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別又跟我說廠家出面來修這種話，我耳朵都聽麻木了。要能在你們愿意花的預算范圍內(nèi)修好，這兩年早就修好了，也不至于在五環(huán)上又突然失去動力?，F(xiàn)在就算北汽免費給我換部新車，我也不想要了。生命比一部車寶貴！
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眼淚寵兒 2019-03-26 18:48:44
三年前買這個車的時候，基本沒有其他選擇。搖號無果，限號出行，其他品牌的車混動不能上京牌。其實剛開始這車表現(xiàn)都還行。兩年一到就開始頻頻出毛病了。北汽的售后和網(wǎng)絡市場部，除了忽悠，就是威逼利誘。我現(xiàn)在是絕對不會相信他們的任何話了。 -
一個背信棄義的企業(yè)，每天就琢磨怎么靠地方保護主義去遏制競爭對手，怎么去敷衍消費者。就算現(xiàn)款聽說質(zhì)量提高了一些，那也只是還沒有進入維修期。等到現(xiàn)款大批量進入維修期后，這些新款車主就等著像我一樣欲哭無淚吧。當他們迫害其他人的時候，你們默不作聲。等到迫害到你身上的時候，其他人也會選擇默不作聲。所以，我要用我的聲音去呼吁，去抗爭！
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soul2323 2019-03-26 18:19:46
這也就是在國內(nèi)，也就是在北京，地方保護你們這種僵尸企業(yè)。想想豐田一個剎車事件，大眾一個排放門事件，幾乎讓全球銷量老大老二破產(chǎn)。你們這種車要是賣到國外，在高速上突然拋錨，估計可以直接關門了。有這時間精力打電話要求車主刪貼，還不如把時間精力花在造出質(zhì)量可靠的車來。反正這部車我已經(jīng)認栽了，當沉沒成本了。你們就是白送一部新車，我也不愿意拿生命再當一次小白鼠。出于良心，不希望更多的消費者重蹈覆轍！ -
北汽你們除了利用地方保護主義為難其他企業(yè)，就只會用水軍頂貼，把車主的負面帖子頂?shù)胶竺嫒ァＮ視粩喔掠密嚽闆r。跟你們對頂。今天特意看了充電的電量。從29KM沖到139KM就停止充電了，家里的電表就走了10個字，其中還有其他電器的用量。這也就不奇怪掉電嚴重了。這讓我又想起上次送修，你們還收了我17塊電費，說質(zhì)保期修車可以免費，但不能免費充電。你們的電費也真夠黑！我們作為車主每次送車，取車的打車費用都上百，還有額外付出的時間成本。實在沒有人愿意計較17塊錢的電費，但是你們的電就算是商業(yè)用電，也會1塊7一度吧？
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你的觀點非常正確！現(xiàn)在還有一大批的260粉絲認為自己的車比EV系列好很多！殊不知不是不報，只是時候未到。時候一到，估計和你的情況差不多夠他們折騰了！
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