1、連接不上可能是ETC電子標(biāo)簽失效或本身存在故障，此時(shí)可以經(jīng)設(shè)備帶到ETC辦理網(wǎng)點(diǎn)或ETC服務(wù)網(wǎng)知點(diǎn)進(jìn)行檢查，非人為損壞需進(jìn)行ETC重新激活即可使用；

2、各地車(chē)主用戶可通過(guò)關(guān)注交通運(yùn)輸部使用國(guó)務(wù)院客戶端小程序，進(jìn)入ETC服務(wù)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行辦理、查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)；

3、答：ETC產(chǎn)品的電子標(biāo)簽應(yīng)通過(guò)手機(jī)藍(lán)牙連接進(jìn)行激活，由于各款手機(jī)藍(lán)牙型號(hào)以及版本不一，如出現(xiàn)無(wú)法激活的情況，請(qǐng)更換手機(jī)進(jìn)行激活。也可以致電96533客服熱線進(jìn)行咨詢；或親臨粵通卡營(yíng)業(yè)廳由客服人員現(xiàn)場(chǎng)激活產(chǎn)品。