1、在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如車身表面出現(xiàn)劃痕，且沒有明顯的碰撞的痕跡，直接向所投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案即可；

2、報(bào)險(xiǎn)程序是，打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案--保險(xiǎn)公司人員來現(xiàn)場查看--去保險(xiǎn)公司定損--去4s店或汽修廠維修；

3、一般情況下，劃痕險(xiǎn)需要當(dāng)場報(bào)案，保險(xiǎn)公司派人進(jìn)行查勘，確定是否是本次事故造成的損失，如果劃痕是以前的舊劃痕，保險(xiǎn)公司是不承擔(dān)賠償?shù)?。如果你的車子上的劃痕是以前造成的，那么保險(xiǎn)公司是可以不予以理賠得。