就是按照法定的要求和程序，由缺陷汽車產(chǎn)品制造商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）確認(rèn)缺陷的產(chǎn)品，然后告知銷售商、修理商、車主有問題的車輛的具體情況和處理事項(xiàng)，最后由制造商組織銷售商、修理商等召回有問題的車輛。一般來說，汽車召回有兩種情況，一種是主動(dòng)召回，另外一種是指令召回。車主在最短的時(shí)間內(nèi)，將車輛交給制造商指定的維修站進(jìn)行診斷和維修；如果被認(rèn)為車輛的問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了行車的安全，那么會(huì)立即將此問題的詳細(xì)情況報(bào)告給國家缺陷汽車信息系統(tǒng)并查詢該車型是否已實(shí)施召回。