在反映客戶與品牌關(guān)系的層面,五菱汽車(chē)更多的是一種踏實(shí)、真誠(chéng)、勤奮、自信的形象。品牌與人的關(guān)系類(lèi)似于消費(fèi)者與家人的關(guān)系,充滿了信任、理解和關(guān)懷。這種關(guān)系的鞏固和提升有利于形成良好的品牌口碑,在開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)和推出新產(chǎn)品時(shí)獲得消費(fèi)者更多更快的認(rèn)可,在一定程度上提升品牌忠誠(chéng)度,最終使品牌個(gè)性為品牌資產(chǎn)的積累做出積極貢獻(xiàn)。