1、向保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果資料完整，就可以向保險(xiǎn)公司報(bào)案了，報(bào)案請?jiān)?4小時(shí)之內(nèi)，報(bào)案時(shí)需要說明詳細(xì)情況；

2、報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會安排工作人員就近查勘，在查勘時(shí)，工作人員會對車輛受損情況進(jìn)行拍照；

3、查勘過程中，需要向工作人員提供車主身份證、機(jī)動(dòng)車行駛證、機(jī)動(dòng)車駕駛證的正副本、車主的銀行卡。請保證這些證件都是在有效期內(nèi)。工作人員同樣需要拍照使用；

4、工作人員在查勘結(jié)束后，會告訴我們到定點(diǎn)的維修機(jī)構(gòu)或者4S店進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由自己先墊付，然后保險(xiǎn)公司再進(jìn)行賠付；

5、將車輛送到維修機(jī)構(gòu)或4S店進(jìn)行維修。