1、向保險公司報案。如果資料完整，就可以向保險公司報案了，報案請在24小時之內，報案時需要說明詳細情況；

2、報案后，保險公司會安排工作人員就近查勘，在查勘時，工作人員會對車輛受損情況進行拍照；

3、查勘過程中，需要向工作人員提供車主身份證、機動車行駛證、機動車駕駛證的正副本、車主的銀行卡。請保證這些證件都是在有效期內。工作人員同樣需要拍照使用；

4、工作人員在查勘結束后，會告訴我們到定點的維修機構或者4S店進行維修，維修費用由自己先墊付，然后保險公司再進行賠付；

5、將車輛送到維修機構或4S店進行維修。