遇到這種情況,是可以聯(lián)系廠家售后幫忙的,一般來(lái)說(shuō),只要確認(rèn)你是車(chē)主的身份或者獲得車(chē)主的授權(quán),那么廠家那邊就會(huì)安排就近的售后服務(wù)人員過(guò)來(lái)進(jìn)行有償救援,將你的車(chē)拖回店里處理。售后接待的工作人員還會(huì)給你再次核實(shí)車(chē)主的身份,所以我們?nèi)绻ヅ滂€匙的,必須要帶上能證明你是車(chē)主身份的信息,如身份證。
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