首先糾正大家的口誤。交管12123不是123123，同樣違章兩次交罰款的情況還有很多。出現(xiàn)這種情況的原因是交管12123數(shù)據(jù)不同步或者交了罰款后數(shù)據(jù)更新不及時。如果出現(xiàn)這種情況，我該如何退費？ 根據(jù)《交通違法罰款繳費退費業(yè)務(wù)流程》，駕駛員需要辦理重復(fù)繳納交通罰款退款業(yè)務(wù)的，應(yīng)攜帶退款憑證： 1.身份證。 2.支付銀行卡(網(wǎng)上支付)。 3、交通違章處罰決定書和繳款收據(jù)。 并向當(dāng)?shù)亟痪箨犔岢鰰嫔暾垺＝痪箨爩χ貜?fù)繳費進行核實，審核通過后將重復(fù)繳費返還被處罰人。 我感覺個人12123系統(tǒng)是公共管理設(shè)施，交警部門應(yīng)該設(shè)立專門人員受理投訴，并設(shè)置處理流程和時限。對于已經(jīng)確認的投訴，應(yīng)建立快速合理的退款流程。