電池組第一個主人的保修是
無限(
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優(yōu)惠政策)的,也就是說電池組出現(xiàn)任何問題都可以終身保修,不用換主人。
售后服務中常見的服務類型如下:
保修:
產品質量要達標,要有保證。其實質保就是產品的質量保證,這是任何產品的基本屬性。我們不能認為保修就是提供終身保修。
保修:
只是提供售后維修服務的保障。有兩種方式:免費和付費。人為損壞和制造
商(
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優(yōu)惠政策)同意的標準服務政策未涵蓋的需求。而標準服務策略中的服務是免費的。
鮑秀:
這來自于國家的“三包”規(guī)定,即廠家提供完全免費的維修,但產品中不同的零件會有詳細的保修說明??梢岳斫鉃槊赓M保修相當于包修。
退換貨:
這兩項也源于國家“三包”規(guī)定,是指產品在規(guī)定期限內符合退貨服務條款的質量問題時,廠家提供的免費退換貨服務。
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