車身劃痕險的流程包括： 1.在購買車險的前提下，車主向保險公司提交理賠申請，出示保單； 駕駛證和申請人身份證； 2.車主填寫事故報告表，事故過程，車主電話； 3.對車身劃痕情況和車輛外觀進(jìn)行拍照，確定損壞情況； 4.保險公司工作人員出具委托單，確定維修項目和維修時間； 5.業(yè)主簽字，提交給維修站維修。 如果車有單一劃痕，沒有劃痕和碰撞痕跡，可以通過劃痕險進(jìn)行賠償。但要保護(hù)好現(xiàn)場，保留好相關(guān)證據(jù)，電話通知平安保險公司，帶上相關(guān)資料到保險公司進(jìn)行正式理賠。車輛劃痕險是車損險的附加險，也就是說只有買了車損險才能買劃痕險。