4S商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）店一般會保留替換零件的原始代碼。當(dāng)客戶質(zhì)疑零件的真實(shí)性時，4S商店可以使用該代碼來查詢零件。如果零件官網(wǎng)顯示的零件信息存在，可以證明該零件是原廠零件。其次，4S店可能還會提供零件的進(jìn)貨渠道憑證和產(chǎn)品發(fā)票，以證明零件的真實(shí)性。但是，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)零件是廠配件時，可以直接打電話給總廠解決。汽車廠仍然嚴(yán)厲打擊這種行為。以下是相關(guān)介紹：1。查詢零件。當(dāng)客戶質(zhì)疑零件的真實(shí)性時，4S商店可以使用該代碼來查詢零件。如果零件官網(wǎng)顯示的零件信息存在，可以證明該零件是原裝的。其次，4S門店可能還會提供配件進(jìn)店渠道憑證和產(chǎn)品發(fā)票，以證明配件的真實(shí)性；2.配件包裝是否完整，配件包裝外是否有廠家配件編號。同時可以在線查詢每個配件號。因?yàn)橥粋€品牌的4S店是全國聯(lián)網(wǎng)的，系統(tǒng)會有使用原廠配件后的記錄。