劃痕險的索賠如下： 1.一般在發(fā)生刮擦的情況下，第一時間保護現(xiàn)場，保留相關(guān)證據(jù)，電話通知保險公司，攜帶保險單原件、行駛證、駕駛證、被保險人身份證到保險公司進行正式理賠； 2.保險公司定損后，為了核實損失項目和金額，可以在定損完成后給予相應(yīng)的賠償，然后提交理賠單據(jù)領(lǐng)取保險賠償金。被保險人將保險單原件、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件等資料交給保險公司； 3.保險公司計算賠償，然后保險公司會收到保險賠償金。領(lǐng)取賠款時，收款人應(yīng)攜帶保險單原件、被保險人身份證或戶口本原件。 車身劃痕險的理賠技巧： 1.劃痕險是指車輛(無可見碰撞痕跡)在使用過程中被他人刮傷的修復(fù)費用； 2.如果被保險車輛被刮擦，一定要當(dāng)場向保險公司報案，走正常理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般在48小時以內(nèi)。如果申報時間超過時限，投保人必須攜帶身份證原件，親自到保險公司進行補充申報。保險公司定損后，去4S店修車； 3.車輛在道路上刮擦的，需要交警證明；車輛在非道路路面刮擦的，必須經(jīng)派出所認定，才能開事故認定書； 4.注意車身有無劃傷或碰撞。非碰撞造成劃痕，車身漆面單獨損壞。如果是車身劃傷，其他物體沒有劃傷，不能納入處理；