有一次我去修車，不小心翻出了以前的修車記錄。我閑著沒事，就坐下來翻翻，希望能從中吸取點經驗。翻開，有一段經典的讓人當場眩暈的修車記錄。其內容如下： 2005/3/1 客戶問題：玻璃水壓力出不來了。 檢查：水箱、水泵、電路、管路均正常。 維修結果：提醒客戶上車后才能出水。 2005/3/6 客戶問題：玻璃水壓力出不來了。 檢查：水箱，水管，全部嚴重變形。 維修結果：換水管和水箱，加玻璃水，提醒客戶不允許燒開水。 2005/3/12 客戶問題：油門踩得再快，也起不來了。 檢查：發(fā)動機和油路正常。 維修結果：提醒客戶啟動時需要松開剎車。 2005/3/16 客戶問題：油門踩得再快，也起不來了。 檢查：發(fā)動機、油路、手剎都正常。 維修結果：不要把飲料瓶放在車上，以免滾到油門踏板下。 2005/3/19 顧客的問題：無論你怎么點火，它都不會啟動。 檢查：發(fā)動機、油路、油門踏板均正常。 維修結果：提醒客戶沒油了，去加油。