車輛維修索賠4S店也是要出具維修單并列明故障情況、維修內(nèi)容、更換的部件,雖然不用你繳費(fèi),但是這是維修記錄和維修憑證,4S店作為具有資質(zhì)的汽車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行自己的法定義務(wù)。就和免費(fèi)的首保一樣的,同樣不用你繳費(fèi),但是一樣給你出具維修保養(yǎng)單,走的同樣是向廠家索賠的流程。你遇到的問題是4S店違規(guī)的做法,目的是將你牢牢的綁在這家4S店,因?yàn)楦L厝珖乃?S店之間的系統(tǒng)都沒有聯(lián)網(wǎng),你的維修記錄在系統(tǒng)中除了這家4S店和福特總部之外,其他4S店都看不到,沒有維修單作為憑據(jù),同樣的問題你只能繼續(xù)在這家4S店維修索賠,去其他4S店你無法證明是在福特授權(quán)的維修服務(wù)商處更換的零配件,無法繼續(xù)索賠。對(duì)于這家4S店的違規(guī)違法的行為你可以向工商局和福特總部進(jìn)行投訴,國家法律法規(guī)中明文規(guī)定,汽修企業(yè)向車主提供維修單據(jù)是法定義務(wù)。
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