首先車(chē)輛發(fā)生刮蹭不要慌，停車(chē)熄火查狀況，確認(rèn)雙方人員的安全情況，記錄車(chē)損情況以及基本信息。簡(jiǎn)單的事故可以通過(guò)APP進(jìn)行快速處理，復(fù)雜的事情就要報(bào)警，將車(chē)輛停放在安全的地區(qū)等待警察。報(bào)警，將車(chē)輛停放在安全的地區(qū)，如果認(rèn)定不清楚，在交警進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時(shí)要特別注意雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。常見(jiàn)情況有：未保持安全距離，追尾前車(chē)的，后車(chē)擔(dān)責(zé)；機(jī)動(dòng)車(chē)變更車(chē)道，影響正常行駛的車(chē)輛的，變更車(chē)道方擔(dān)責(zé)；有交通信號(hào)燈控制的交叉路口，正常放行的車(chē)輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車(chē)先行的，轉(zhuǎn)彎車(chē)擔(dān)責(zé)；沒(méi)有交通信號(hào)燈的交叉路口，未讓右方道路來(lái)車(chē)先行的，未讓方擔(dān)責(zé)等。隨后是車(chē)輛定損和理賠。先去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損。在之后的修車(chē)程序中要保存好修車(chē)發(fā)票。