解答交通事故結(jié)案程序是在交警部門主持下，調(diào)解成功后，制作調(diào)解書，并分別送交當事人，雙方到交警部門辦理結(jié)案手續(xù)；調(diào)解未成功的，應(yīng)當填寫調(diào)解終結(jié)書，送交當事人并告知當事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。法律依據(jù)《道路交通安全法》第七十三條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當根據(jù)交通事故現(xiàn)場勘驗、檢查、調(diào)查情況和有關(guān)的檢驗、鑒定結(jié)論，及時制作交通事故認定書，作為處理交通事故的證據(jù)。交通事故認定書應(yīng)當載明交通事故的基本事實、成因和當事人的責任，并送達當事人。第七十四條對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當事人可以請求公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。